Preguntas frecuentes
Pagos y Pedidos
Para realizar tu compra haz click en el botón “mi carrito” que se encuentra en la esquina superior derecha, luego completa los datos que se piden y haz click en el botón azul de PayPal.
Puedes pagar con tarjeta débito o crédito ingresando a tu cuenta de PayPal o poniendo tus datos directamente en el sitio web. Se utiliza PayPal para procesar tu pago, tus datos están 100% seguros.
PayPal es un procesador de pago internacional. Puedes crear tu cuenta gratis para asociar tus tarjetas y realizar pagos de forma segura y rápida en distintos comercios.
Al realizar tu compra recibirás de forma inmediata un correo con tu confirmación de compra y los pasos para acceder a tu cuenta, donde podrás ver los recursos que adquiriste.
Cómo se indica en la página de cada producto, el cobro se realiza en pesos mexicanos. El precio que mostramos en USD es una referencia para que sea más fácil para las personas que residen en otras partes del mundo y manejen divisas diferentes puedan tener un aproximado de cuánto será el pago. El cobro total va a depender del tipo de cambio que maneje tu banco al momento de realizar la compra.
Entra a tu cuenta (con el correo que hiciste tu compra) y haz click en el apartado que dice “Cursos y guías”. Ahí encontrarás el botón que te llevará a tu zona de alumno donde podrás ver todos los cursos que hayas adquirido.
La mayoría de las veces los proveedores de correo mandan los mensajes a la carpeta de spam o promociones sobre todo si es la primera vez que te enviamos un correo.
Me harías un gran favor si hicieras una última revisión, porque lo más probable es que nuestro mensaje está ahí. En cuanto una persona compra un recurso en anicastro.com, se envía automáticamente un correo con el acceso.
Si por error ingresaste mal algún carácter de tu correo electrónico, en ese caso escríbeme directamente a hola@anicastro.com con tu comprobante de compra y los detalles de tu caso para que pueda corregir tu información en nuestra base de datos.
Por favor ponte en contacto escribiendo a hola@anicastro.com con tu comprobante de compra y los detalles de tu caso para que pueda ayudarte a resolver la situación.
Contamos con una garantía de satisfacción en todos los recursos. Revisa los Términos y Condiciones para saber si tu caso aplica aquí.
Si ya revisaste los términos y consideras que tu caso aplica para la garantía de satisfacción escribe un correo a hola@anicastro.com con tu comprobante de compra y los detalles de tu experiencia para que podamos revisarlo y ayudarte a resolverlo.
Mi Cuenta
Es un espacio creado para que tengas en un mismo lugar todos los recursos que hayas adquirido en anicastro.com y ya no tengas que estar buscando tus archivos en tu correo o en las mil carpetas de tu compu.
Para que puedas acceder a los recursos que compraste.
No es posible ya que tus pedidos se cargan automáticamente a tu cuenta vinculada al correo con el que hiciste tu compra. Te recomiendo utilizar siempre el mismo correo para todas tus compras.
Si en algún momento de la vida cambias de correo electrónico y quisieras traspasar tus compras a otra cuenta enviar un correo electrónico a hola@anicastro.com para que pueda ayudarte.
Para entrar a tu cuenta desde la computadora haz click en el botón de la esquina superior derecha que dice “iniciar sesión”. Para entrar a tu cuenta desde un móvil haz click en el icono de una persona que está en la parte superior izquierda.
Ingresa el mail con el que hiciste tu compra y tu contraseña. Si todavía no has creado tu cuenta ve al correo de confirmación de compra, ahí encontrarás un link para crear tu cuenta.
Dentro de tu cuenta tienes acceso a tus compras, ya sean cursos y guías, puedes ver tu wishlist guardada y también ver tu historial de compras.
Además puedes acceder a tu panel de afiliado para generar tus links y monitorear tus ventas.
Tendrás acceso a tu cuenta durante todo el tiempo que exista www.anicastro.com.
Si en algún momento el sitio llegará a cambiar o eliminarse, te avisaría con mucho tiempo de anticipación, vía email, cómo poder acceder a tus recursos adquiridos para que sigas teniendo acceso de por vida.
¡Claro! Estoy aquí para ayudarte, por favor ponte en contacto escribiendo a hola@anicastro.com con tu comprobante de compra y los detalles de tu caso para que podamos ayudarte a resolver la situación.
Si no recuerdas tu contraseña en la parte de abajo de la página de inicio de sesión puedes hacer clic aquí para restaurar tu contraseña. Te pedirá que introduzcas tu nombre de usuario o correo electrónico, haz clic en “restablecer contraseña” y te llegará una nueva contraseña a tu correo electrónico. Podrás cambiarla después entrando al apartado “mi perfil” en tu cuenta.
Cursos y Guías
Todos los cursos son online y a tu ritmo, esto quiere decir que puedes iniciar cuando tú lo decidas.
*A excepción de los workshops o masterclass especiales que tengamos en vivo. En este caso en la página de venta estará toda la información relevante y las fechas correspondientes.
“Mucho” es una palabra subjetiva, depende de cuánto sea mucho para ti. Lo que puedo adelantarte es que the creado todos los recursos para que no requieran más tiempo del necesario, ¡no tienen relleno sin sentido y son directos!
En la página de cada curso puedes ver la duración total y un aproximado del tiempo que necesitas invertir para implementar los ejercicios.
Tendrás acceso a tu cuenta durante todo el tiempo que exista www.anicastro.com.
Si en algún momento el sitio llegará a cambiar o eliminarse, te avisaría con mucho tiempo de anticipación, vía email, cómo poder acceder a tus recursos adquiridos para que sigas teniendo acceso de por vida.
Por supuesto que sí. Mi objetivo es ayudarte a que los recursos que adquieras aquí no formen parte de la lista de “cursos pendientes que nunca voy a ver”. O que los tomes y no sepas cómo implementarlos.
Dentro de la zona de alumnos encontrarás un apartado de preguntas y respuestas, así como comentarios por cada lección, para que pueda darte seguimiento ¡durante todo tu proceso de aprendizaje!
*Importante: el seguimiento y soporte no incluye el servicio de “acompañamiento personalizado”. Podrás dejar tus dudas o comentarios y te responderé en los días y horarios previamente establecidos.
Si quieres trabajar 1:1 conmigo puedes reservar una asesoría personalizada o el servicio de consultoría privada.
Consultoría Privada
La consultoría privada es para emprendedores que ya tengan una idea de negocio clara y la capacidad económica para invertir en la sesión con tranquilidad. Si de momento te genera estrés invertir esa cantidad de dinero te recomiendo empezar con los cursos y guías.
Estaré encantada de trabajar 1:1 contigo cuando sientas que es el momento adecuado para ti.
Entra a la página de consultoría, haz clic en cualquiera de los botones y te llevará a la página del checkout. Después de realizar el pago recibirás el mail de bienvenida con el enlace a la página para reservar tu primera sesión y los siguientes pasos para que empecemos a trabajar.
Así es, después de cada sesión recibirás por correo el enlace a la grabación para que puedas mirarla cuantas veces necesites.
Así es, mi compromiso es ayudarte a lograr tus objetivos para crecer en tu negocio con libertad, menos estrés y más disfrute.
Un bonus del servicio de Consultoría es el soporte prioritario por 90 días.
Podrás ponerte en contacto conmigo por correo o por WhatsApp para resolver las dudas que surjan durante tu proceso de implementación.
*Importante: Podrás escribir en cualquier momento y responderé en los días y horarios previamente establecidos.
Programa de Afiliados
El programa funciona a través de links personalizados para que el afiliado pueda compartir a su audiencia el producto recomendado y recibir ganancias por las ventas realizadas.
Ser cliente de www.anicastro.com, tener una cuenta activa en nuestra plataforma, contar con sitio web o redes sociales, contar con una cuenta de PayPal para recibir los pagos y lo más importante: compartir de forma genuina sobre tu propia experiencia con los productos de AC.
¡Todos los cursos y guías!
*El servicio de Consultoría Privada de momento no entra en el Programa de Afiliados.
Entra a tu cuenta, haz clic en afiliados, después selecciona “link”. En otra ventana abre el producto que quieras recomendar, copia y pega el link de la página y ponla en la caja y después haz clic en el botón “generar link”.
Claro, en tu panel de afiliados dentro de tu cuenta puedes ver tus métricas. Inicia sesión con el correo electrónico que realizaste tus compras para poder acceder a tu panel.
¡En todos los países!
Recibirás los pagos en tu cuenta de PayPal, en donde podrás vincular una tarjeta para transferir tu dinero.
La fecha de corte es al final de cada mes, por lo que recibirás tu dinero entre los primeros 10 días del mes siguiente.
¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? Envíame un mensaje escribiendo en la sección de contacto o por correo a hola@anicastro.com